PERGUNTAS FREQUENTES

Como se processa a reserva?

É muito simples. Basta ires a este link ** SESSÔES DE NATAL 24 ** e seguires os passos.

Recebem um e-mail de confirmação e depois serão adicionados a um grupo whatsapp onde irão receber todas as informações da sessão (questionário pré sessão, catálogo de produtos, outfit recomendados etc)

Para que serve o grupo whatsapp?

O grupo whatsapp serve para receber todas as informações da sessão (questionário pré sessão, catálogo de produtos, outfit recomendados etc).

Quem não gosta desse tipo de meio de comunicação tem 2 opções:

1. Silenciar o grupo e estar atento de vez em quando
2. Avisar por email para info@flashupstories.com ou para 935874332 para puder receber as informações de outra forma

Em que dias se realizam as sessões?

As sessões decorrem de 1 de Novembro a 23 de Dezembro, de segunda a domingo sendo que domingo só abrimos vagas de manhã.

É necessário fazer algum pré-pagamento?

Sim, no momento da reserva vai ser pedido um valor de 30€ para efectivar a marcação. Se esse valor não for pago não recebemos a marcação no nosso e-mail.

É possível reservar mais em cima da data?

É sim no entanto nós temos um número limitado de sessões por ano e para além disso não garantimos que o valor seja o mesmo

Eu preferia esperar pelo cenário, tenho medo que não se adapte aos meus filhos

Sabemos bem que isso é, para algumas pessoas, uma preocupação, no entanto quando pensamos no cenário pensamos enquanto pais. Asseguramos que funciona tanto para bebés como para adultos.

E para que ainda seja uma experiência melhor irá ser enviado um questionário com algumas perguntas sobre a família, personalidade das crianças caso haja, etc.

Vão ter alguém vestido com um disfarce?

Não podemos já dar essa resposta mas podemos dizer que caso exista esse planeamento será sempre uma opção. Ou seja, no questionário pré sessão vão puder escolher não haver pessoas disfarçadas.

Quero reservar mas quero com as fotos todas, como faço?

Vão puder comprar todos os extras no dia ou posterior. Este ano só existe 1 Pack para simplificar a reserva mas irá haver na mesma os extras com descontos, pacotes de produtos, etc.

Irá ser enviado um catálogo antes com os extras.

Como será o cenário?

O cenário será revelado aos poucos seque que só será completamente mostrado em Outubro

Queria que o meu filho tirasse fotos com mais pessoas, posso? Tem algum custo?

A sessão é tua durante 30 minutos, se tens 1, 10 ou 20 pessoas não há problema nenhum, o que importa é divertirem-se. Não há custo nenhum extra.

Caso seja muita gente e queiram ter mais tempo o meu conselho é escolherem uma data que dê pra reservar 2 sessões seguidas.

As fotografias tiradas vão ser publicadas?

No questionário pré sessão vão puder escolher se podemos ou não usar as vossas fotos para publicações

Posso levar animais?

Somos pet frindly, animais são bem vindos (deve ser mencionado no questionário pré sessão)

Quero aproveitar para comprar lembranças para oferecer à família no Natal, têm esses produtos?

Temos imensos e serão enviados num catálogo antes da sessão, no entanto quem quer comprar produtos extra para o Natal deve realizar a sessão em Novembro.

Preciso de remarcar a minha sessão, como faço?

Acedendo ao e-mail de confirmação ou SMS da FLASHUP podem fazê-lo até uma semana antes sem prejuízo de valor.

Em casos de doença podem fazê-lo em qualquer altura desde que comprovem o motivo.

Remarcações sem justificação perdem o valor de reserva e pagam uma taxa de 20€ uma vez que não conseguimos garantir ocupar a vaga com outro cliente.

E se chegar atrasado?

São tolerados atrasos de 10min mais que isso a sessão fica comprometida e o valor da pré-reserva não é devolvido. Em qualquer um dos casos deve ser comunicado via 935874332 ou 914698374